Yrityksen tiedot

Nimi: Lamp en Licht Online B.V., acting under the name of "lamppujavalo.fi"

Yrityksen osoite: Smaragdweg 52, 5527 LB Hapert, Nederland

Puhelinnumero: +358 800 520203

Sähköpostiosoite: [email protected]

Kaupparekisterinumero: 67722415

ALV-numero: NL857149039B01

 

Hinnat ja hintatiedot

Kaikki esitetyt hinnat sisältävät arvonlisäveron, ja hintatiedot annetaan sillä varauksella, että niihin voi sisältyä ohjelmointi- ja kirjoitusvirheitä. Emme ole vastuussa näytön laadusta johtuvista (värin) muutoksista. Hinnat eivät sisällä lähetyskuluja. Jos asiakkaalta veloitetaan lähetyskulut, se ilmoitetaan selvästi hyvissä ajoin ennen sopimuksen tekemistä.

 

Sopimuksen täyttäminen

Hyvissä ajoin ennen sopimuksen tekemistä sivustolla julkaistaan tietoa, jossa kuvataan selkeästi tilauksen toimitustapa ja ajanjakso, jonka kuluessa tilaus toimitetaan. Tilaukset toimitetaan kaikissa tapauksissa 30 päivän kuluessa. Jos tiettyjä tuotteita ei voida toimittaa (ajallaan), sinulle ilmoitetaan siitä. Sellaisissa tapauksissa voit joko sopia uudesta toimituspäivästä, valita tarjolla olevan vaihtoehtoisen tuotteen tai irtisanoa sopimuksen veloituksetta. Pidätämme itsellämme oikeuden olla toimittamatta tilauksia tiettyihin maantieteellisiin paikkoihin tai tietyille maantieteellisille alueille, mikäli tavarat on kuljetettava meritse, koska se aiheuttaa huomattavia kuljetuskustannuksia.

 

Tietoa peruutusoikeudesta

Sinulla on oikeus peruuttaa sopimus 90 päivän kuluessa ilman, että sinun tarvitsee antaa syytä. Peruutusoikeuden aikaraja päättyy:

• ostopäätöksen osalta – 90 päivää sen päivän jälkeen, jolloin sinä tai sinulle valitsemasi kolmas osapuoli, joka ei ole kuljetusliike, saa tuotteen fyysiseen hallintaansa; tai

• useita tuotteita koskevan sopimuksen osalta, jos kuluttaja on tilannut ne yhdellä tilauksella ja ne toimitetaan erikseen – 90 päivää sen päivän jälkeen, jolloin sinä tai sinulle valitsemasi kolmas osapuoli, joka ei ole kuljetusliike, saa viimeisen tuotteen fyysiseen hallintaansa.

Peruutusoikeuden käyttämiseksi sinun on ilmoitettava meille:

Lamp en Licht Online B.V., joka toimii nimellä “lamppujavalo.fi”
Smaragdweg 52
5527 LB Hapert, Alankomaat
Puhelinnumero: +358 800 520203
Sähköpostiosoite: [email protected]

Voit tehdä peruutusilmoituksen seuraavalla tavalla:

Verkkopalveluportaaliimme

https://service.lamppujavalo.fi/s/returns?language=fi

Kun teet peruutusilmoituksen palveluportaalin kautta, sinun ei tarvitse ladata tai lähettää erillistä peruutuslomaketta. Portaalissa rekisteröityminen katsotaan viralliseksi peruutusoikeuden käyttämiseksi. Vahvistamme peruutuksesi vastaanoton viipymättä pysyvällä tietovälineellä (esimerkiksi sähköpostitse).

Toisella yksiselitteisellä ilmoituksella

Esimerkiksi kirjeellä, joka lähetetään postitse tai sähköpostitse. Voit käyttää liitettyä peruutuslomakemallia, mutta se ei ole pakollista:

https://cdn.lampenlicht.nl/m/wysiwyg/LenL/Right_to_cancel/FI.jpg

Peruutusoikeuden noudattamiseksi riittää, että lähetät peruutusilmoituksesi ennen peruutusajan päättymistä.

Peruutuksen seuraukset

Jos peruutat sopimuksen, palautamme kaikki maksamasi maksut ilman aiheetonta viivästystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun olemme saaneet tietää päätöksestäsi peruuttaa sopimus.

Voimme viivyttää palautusta, kunnes olemme saaneet tavarat takaisin tai kunnes olet toimittanut todisteen siitä, että olet palauttanut tavarat, sen mukaan, kumpi tapahtuu ensin.

Sinun on palautettava tavarat ilman aiheetonta viivästystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun olet ilmoittanut meille peruutuksesta. Aikaraja katsotaan täytetyksi, jos palautat tavarat ennen 14 päivän määräajan umpeutumista.

Kannat suorat palautuskustannukset.

Olet vastuussa vain tavaroiden arvon alenemisesta, joka johtuu tavaroiden käsittelystä, joka menee yli sen, mitä on tarpeen tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan selvittämiseksi.

Maksut

Maksu on suoritettava tilausprosessin aikana ilmoitetulla ja – jos sovellettavissa – sivustolla esitetyllä maksutavalla. Jos et täytä maksuvelvoitettasi, ilmoitamme siitä sinulle ja annamme sinulle 14 päivää lisää aikaa maksuvelvoitteen täyttämiseen. Jos et suorita maksua näiden 14 päivän aikana, sinulta veloitetaan lakisääteistä korkoa meidän saatavinamme oleville määrille, ja meillä on oikeus veloittaa sinulta lisäksi tuomioistuimen ulkopuoliset perintäkulut.

Maksujen keräämiseen käytetään konsolidoitua tiliä, jonka omistaja on FittinQ B.V. (kauppakamarinumero 17208874, Smaragdweg 52, 5527 LB Hapert, Alankomaat).

 

Takuu ja vaatimustenmukaisuus

Kun teet tilauksen sivustollamme, sinulla on oikeus lakisääteiseen takuuseen. Takaamme, että tavarat täyttävät ilmoitetut spesifikaatiot ja ne laatuvaatimukset, jotka voit odottaa niiden täyttävän.

 

Valitukset

Jos haluat esittää valituksen, ilmoita meille asiasta mahdollisimman pian (katso yhteystiedot yllä). Käsittelemme valituksesi niin pian kuin mahdollista, ja saat vastauksen asiaan 14 päivän kuluessa. Jos et ole tyytyväinen valituksesi käsittelyyn, voit viedä sen kansallisesti tunnustetulle ADR-elimelle (vaihtoehtoinen riidanratkaisu). Löydät oikean elimen EU-portaalista “Consumer Redress in the EU”, josta löydät myös neuvoja ja apua.

 

Loppumääräykset

Sopimukseen sovelletaan Alankomaiden lakia ilman että tämä rajoittaa asuinpaikassasi sovellettavia pakottavia säännöksiä. Jollei pakottava säännös toisin määrää, kaikki tähän sopimukseen liittyvät erimielisyydet ratkaistaan toimivaltaisessa tuomioistuimessa Alankomaissa sen oikeuspiirin alueella, jossa rekisteröity toimipaikkamme sijaitsee.